知っておきたい！業種別Email開封率

Emailマーケティングのパフォーマンス指標はいくつかありますが、マーケティング・オートメーションを導入するにあたり、最も分かりやすく、最も気になる指標は「OPEN RATE」になるでしょう。これは自社のメーリングリストの何％がEmailを開封しているか？という結果になります。

たかが、Emailの「開封」というと軽いニュアンスですが、「貴社ブランドのファン率」と考えると気になる指標になるのではないでしょうか。

2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study (IBM Marketing Cloud発表）に役に立つ情報が含まれています。下の表の「Median（中央値）」という列が「OPEN RATE」になります。同業種の他社平均と比べることで自社のメーリングリストのクオリティを確認することもできます。この数値が高い方が望ましいことは当然ですが、業種毎に平均が異なるため評価には注意が必要です。

この数値より低い企業は、Emailマーケティングの戦術を改善することが求められます。代表的な改善策は下記のポイントになります。

１）コンテンツの関連性

２）パーソナライズされたメッセージの有無

３）デザイン（ユーザビリティ）

４）Email配信タイミングとデバイス

マーケティング・オートメーション・プラットフォームの多くには、上記の項目をマーケター自身が簡単に改善できるような機能が備わっています。マーケティング・オートメーション導入効果としてコンバージョンがアップする要因として、その第一関門である「EmailのOPEN RATE」をアップさせることが、今までより容易に実現できることになります。

その具体策を知りたい方は、是非、下記より弊社へお問い合わせください。